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Veuillez trouver ci-dessous une liste de ressources et de FAQ conçues pour rendre l'utilisation du service de test COVID-19 de Yourgene Genomic Services aussi simple que possible.

Cliquez ici pour obtenir des instructions sur l'utilisation de votre kit de prélèvement d'échantillons de test COVID-19.

FAQs

  • Qui peut réserver un test COVID? +

    Nous fournissons des tests pour une gamme de clients d'entreprise, veuillez envoyer un courriel Cette adresse e-mail est protégée du spam. Vous devez activer Javascript pour la voir. pour vous renseigner sur les tests COVID pour votre organisation.
  • Quelle est l'accréditation de votre test et de votre laboratoire? +

    Le test Clarigene ™ SARS-CoV-2 est CE-IVD et est donc conforme à la directive européenne sur les dispositifs de diagnostic in-vitro (98/79 / CE). Notre laboratoire est enregistré ANIVISA et CQC. Notre laboratoire travaille selon les exigences des bonnes pratiques cliniques (BPC).

    Nous ne sommes actuellement pas accrédités ISO 15189 mais sommes en train de devenir accrédités ISO 15189.
  • Vos tests sont-ils impactés par les variantes récemment découvertes? +

    Après des tests en laboratoire humide, il est confirmé que les performances du test Clarigene™ SARS-CoV-2 ne sont pas affectées par les souches circulant à des niveaux élevés dans la population, y compris les VUI-202012/01, 20H/501Y.V2, 20J/ 501Y.V3, 20C/S:452R ou 20A/S:478K souches. Cliquez sur ici pour plus de détails. Au fur et à mesure que de nouvelles variantes sont identifiées, la Société effectue à la fois une analyse détaillée in silico (informatique) et des tests en laboratoire humide des mutations pour évaluer la fiabilité du test Clarigene SARS-CoV-2 et confirmera tout impact une fois les résultats obtenus.
  • Quel test utilisez-vous pour effectuer le test et quelles sont les données de performance? +

    Le service utilise le test Clarigene ™ SARS-CoV-2 de Yourgene Health, un test basé sur la RT-PCR en temps réel utilisé pour détecter les ARN viraux du SARS-CoV-2 afin de confirmer la présence du virus. Clarigene ™ a une précision élevée avec une spécificité> 99.9% *. Les tests d'échantillons cliniques ont présenté une concordance de 100% par rapport à la référence standard d'or ** Le test a une excellente sensibilité et précision; les résultats sont en concordance avec un panel international d'évaluation de la qualité externe.

    * L'analyse in silico n'a pas identifié de cibles potentiellement amplifiables chez d'autres pathogènes respiratoires.
    ** 48/48 positifs et 24/24 négatifs
  • Quel est le délai d'exécution du test? +

    Le service de test COVID-19 de Yourgene Health offre un délai d'exécution de 24 à 48 heures pour répondre à vos exigences de test d'échantillon. Les heures d'ouverture de notre laboratoire pour la réception des échantillons sont du lundi au vendredi, de 6h à 10h et du samedi au dimanche de 9h à 5h.
  • Quels types d'échantillons sont requis et puis-je effectuer le test moi-même? +

    Notre test nécessite des écouvillons combinés oropharyngés/nasopharyngés. Cliquez sur ici pour obtenir des instructions sur la façon d'effectuer correctement l'auto-écouvillonnage
  • Une fois que mon entreprise / organisation a créé un compte, comment puis-je passer une commande de kits de test? +

    Veuillez vous référer au guide de l'utilisateur fourni lors de la configuration de votre compte pour plus de détails sur la façon de commander des kits de test.
  • Une fois que mon entreprise / organisation a obtenu des kits de test, comment les envoyer à votre laboratoire? +

    Une fois qu'un échantillon est collecté, assurez-vous que toutes les informations exactes sont téléchargées sur votre serveur/serveur partenaire YGH. Les échantillons doivent ensuite être envoyés à notre laboratoire par la poste, par coursier ou par livraison entre 6h et 10h du lundi au vendredi et de 9h à 5h du samedi au dimanche. Si un manifeste d'échantillon n'est pas reçu, les échantillons seront mis en quarantaine jusqu'à ce qu'un échantillon soit obtenu. Pour plus d'informations, veuillez vous référer au Guide de l'utilisateur fourni lors de la création de votre compte.
  • Où dois-je envoyer mon échantillon? +

    Si vous n'avez pas reçu d'étiquette d'affranchissement, veuillez envoyer votre échantillon rempli à : Yourgene Health UK, FAO COVID Laboratory, Citylabs 1.0, Nelson Street, Manchester, M13 9NQ.
  • Comment obtenir mes résultats? +

    Les résultats sont fournis dans un rapport d'analyse génétique Yourgene Covid-19 ou dans une solution logicielle sur mesure afin que les rapports puissent être générés par nos partenaires. Les rapports peuvent différer si vous utilisez l'un des partenaires qui intègrent nos résultats dans leurs systèmes de rapports.
  • Je n'ai pas reçu le résultat de mon test PCR? +

    Veuillez contacter votre fournisseur de kit, nous ne sommes pas en mesure de divulguer des informations confidentielles en raison du RGPD et de la confidentialité des patients.
  • J'ai besoin d'un certificat PCR et d'un certificat d'aptitude au vol, sont-ils disponibles? +

    Nous ne sommes pas en mesure de proposer des tests directement aux particuliers, nous travaillons actuellement avec une gamme de fournisseurs qui peuvent fournir ce service, veuillez vous renseigner sur nos fournisseurs actuels via Cette adresse e-mail est protégée du spam. Vous devez activer Javascript pour la voir.

    Yourgene Health n'est pas en mesure de délivrer des certificats d'aptitude au vol ou des informations supplémentaires en plus du certificat PCR, ceux-ci peuvent être émis par nos partenaires sur demande.

    Toutes les demandes concernant les services proposés par nos partenaires doivent être adressées directement avec eux. Nous ne pouvons pas communiquer directement avec les individus. Chaque pays et chaque compagnie aérienne ont des politiques différentes concernant les tests COVID-19 pour les voyages, veuillez consulter les sites Web pertinents pour obtenir des conseils. En raison de la nature variable et évolutive de ces directives, il est de la responsabilité du client de déterminer l'adéquation de ce test à des fins de voyage, et Yourgene Health n'accepte aucune responsabilité pour les interruptions de voyage causées à la suite de l'utilisation de ce test à des fins de voyage.
  • En cas de résultat positif, qui est chargé d'informer Public Health England? +

    Yourgene travaille avec et envoie les résultats quotidiennement à Public Health England.
  • Comment fournissons-nous les détails des patients et pouvons-nous anonymiser les données des patients? +

    Des solutions sur mesure sont disponibles pour les entreprises partenaires et nous pouvons travailler avec vos équipes logicielles pour trouver la meilleure solution pour vous. Les manifestes électroniques Yourgene peuvent également être remplis et envoyés à Cette adresse e-mail est protégée du spam. Vous devez activer Javascript pour la voir. avant les échantillons sont reçus par le laboratoire. Oui, vous pouvez anonymiser les données du patient, nous avons généralement besoin de deux identifiants d'échantillons correspondants, vous pouvez soit fournir le nom et la date de naissance du patient, soit un `` identifiant du sujet '' (par exemple, un code alphanumérique à 6 chiffres de votre choix, par exemple ABC123) et date de naissance qui apparaîtra sur votre rapport PCR.
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